IDS Органиграма - основи, Инженерно Бюро - Иван Венков

Стълб 1: Визия

Стълб 2: Цели

Стълб 3: Действие

Качества, които трябва да развиваме (и как го правим). Последователност по важност!

1. Demoprojects - специализация в определена посока
2. Вънщен Вид
3. Продажби - търсене на клиенти и работа с тях
4. Конструкция с CAD Софтуер - Кои софтуери са необходими в инженерното бюро? Разработка на Библиотека за Exchange models
5. Симулация (FEM, CFD, CAM и др.)
6. Rendering and Animations - Кои софтуери са необходими в инженерното бюро?
7. Videotutorials - Simens NX - Software?
8. Project-management - Microsoft project - на отделено компютър
9. Счетоводство - външна услуга - следене на разходите в таблица
10. Internetsite поддръжка - при възможност винаги катуален.
11. Процесна карта (каталог с процеси)

Стълб 4: Анализ и обратна връзка - индикатор за следене на паранетри на подобрение на процеса

Иван Венков

Техническа спесификация + чертежи на клиентски – специфични детайли?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 16.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Отдел Материално снабдяване (Einkauf и Dispo) – трябва да изисква винаги техническа спесификация + чертежи на клиентски – специфични детайли, които се вграждат в продукта. Ако това не се случи, следва трудно проследяване на детайлите от страна на  отдел „индустриализация“. Ние трябва да гарантираме монтажа на продукта в последствие и по този начин можем да предвидим някой специфични процеси по монтажа ли др. на ранен етап и съответно да реагираме при дименсионирането на производственните процеси.

 

Иван Венков

Клиента не желае да заплаща 100% контрол

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 16.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Клиента ни дава APQP и там има информация какъв вид контрол той желае – извадков (% от цялото произведено количество) или цялостен (100 % - всико, което е произведено се контролира и по всички параметри). Количеството за продуктите, които се контролират може да се зададе от клиента. При неавтоматизирани (ръчни) процеси е необходим 100% контрол на продукта след всяка операция. Клиента обаче почити винаги не желае да поема рискове и съответно не желае да заплаща за контрола. Поради тази причина клиента ни натиска да си направим процесите стабилни. Търговския отдел обаче трябва да убеди клиента в обратното и да го накара да плати контрола. По някога разходите да направим процесите при нас стабилни са много високи и не се покриват от печалбата по проекта.

Иван Венков

Полуавтоматични процеси в производството

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Полуавтоматични процеси в производството са за предпочитане пред автоматичните. При тях също можем да контролираме параметрите на производство. Нямаме разходите, които имаме при автоматичния процес + това, че разходите за инвестиция от наша страна не са толкова големи, и можем да стартираме без големи главоболия. Разходите по перо „инженеринг“, обаче ще са по-големи от нормалното. Всичко  по производството трябва да се изпипа от страна на процесните инженери, за да излезе накрая калкулираната печалба.

Иван Венков

Недостигаме цената от калкулацията на продукта?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Когато не можем да достигнем цената, която сме дали на клиента в калулацията на продукта– следва нагаждане на цената (времето) – иначе генерираме загуби в производството. Новата цена се предлага от търговския отдел и ако клиента откаже да я плаща обикновенно се стига до прекратяване на проекта.

Иван Венков

Подценяване на разходите за "Инженеринг"

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Когато предлагаме помощно средство на клиента – трябва да съблюдаваме и времето и разходите за „инженеринг“ от наша страна. Това също са разходи и то доста големи. При необходимост се събират на срещи и колеги от други отдели, а това е време, което се губи (а ние сме на етап оферта от проекта и не знаем дали въобще ще печелим пари от клиента).

Иван Венков

Несъвместим процес на прозиводство спрямо офертата, която сме дали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Когато оферираме процес на клиента и установим на покъсен етап, че не можем да произвеждаме по този начин трябва да предопредим клиента, че не е възможно да произвеждаме и да му актуализираме офертата, с която можем да произвеждаме в действителност. Желателно е обаче да се направят опити предварително. Ако това не е възможно – се стига до този казус. На ниво оферта – доста често нямаме истинските материали да направим реалистични опити и винаги има разминавания по тази причина.

Иван Венков

Финансов запас в офертата към клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.01.2018

Колеги: СА, ПА, СД

Когато оферираме продукта на клиента, трябва да имаме финансов запас за инструментална екипировка, но под друго перо. По принцип е трудно да се прецени точно къде да бъде калкулиран инструмента. Не е добре да искаме пари от клиента на по-късен етап – запас трябва да има задължително!

Иван Венков

Имаме много проекти, които да стартираме едновремменно ... приоритети?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 15.03.2017

Колеги: СА, ПА, СД

Имаме много проекти, които да стартираме едновремменно -тогава за съжаление се налага да работим по приоритети, за да можем да спазим сроковете за доставка на продуктите. Това е доста натоварващо за работа в екип - трябва да се съблюдават много производственни фактори и да се планира много добре производственните поръчки, доставки на материали и производственни съоражения.
Възможно е разбира се и предоговаряне на потвърдени вече поръчки, обаче се поема риск да се разсърди клиента и това не винаги е вариянт.

Иван Венков

Посещения на доставчици при нас - шпионаж ... или необходимото зло

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА

Доста често доставчиците на материали и оборудване идват на посещение в прозиводството за да видят с какво разполагаме и дали могат да ни предложат нещо с което да си подобрим процесите на производство (което от една страна е добре). Забелязъл съм обаче, че по този начин изтича информация към конкуренцията. Когато посещават други фирми се водят "неформални разговори" с други фирми за  нашите проекти. Единственния шанс, този процес да се ограничи, е да се внимава какво се показа и какво се говори пред търговските представители (или въобще производството  да не им се показва ....).

Иван Венков

Неясна продуктова спесификация, предоставена от клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.03.2017

Колеги: СА

Неясната продуктова спесификация, която е предоставена от клиента - това може да доведе до огромни разходи и забавяне на стартна на производството при нас. Трябва да имаме специален подход към клиента в такива случаи. Внимателно трябва да се установи контакт с неговите конструктори (в случая) и да се набави необходимата информация. Клиента очаква ние да сме специалистите и да предложим решание, когато има някакви неясноти по документите на продукта (не цялата информация по технологията на производство на продукта е при хората, които го развиват). Когато произвеждаме на "ишлеме" обаче - най добре е всико да се уточнява от клиента. Тогава - отговорността за продукта му остава при него. Клиента ни "хвърля документите" и казва образно казано - оправяйте се! Това може да е фатално при някой проекти.

Иван Венков

Скрита маркировка при производството на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.03.2017

Колеги: СА

Много често в практиката се случва, да получим релкамация по продукт и да не можем да установим дали сме го произвели ние. Хватката, която можем да приложим в случая, е да  поставим скрита маркировка при производството на продукта. Когато получим рекламация обаче, е необходимо да изискаме продукта, в който е открит дефекта и той да ни бъде върнат. Имаме основание да откажем рекламацията, ако установим, че това не е наш продукт. Доста често клиентите имат по няколко доставчина на продуктите си, и объркване при производството на клиента винаги може да се получи. Въпросът е обаче, ние да сме сигурни какво се случва - иначе ние поемаме рекламациите за чужди продукти и генерираме загуби.

Иван Венков

Certificate of conformity (COC)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 10.03.2017

Колеги: СА, ПА

Certificate of conformity (COC) - гарантира на клиента какви материали влагаме в продукта му, и че изпълняваме неговите изисквания от възложението за производство.

Иван Венков

Клиента натисска други производители с нашата ценова оферта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 09.03.2017

Колеги: ПА, СА, СХ

Доста често в практиката, клиенти или бъдещи клиенти идват при нас с цел запознанство, извличат информация по технология на производтво (при добро желание - корегира производственната си документация) на продуктите си, взимат ценова оферта от нас и започват да натискат конкуренцията да се дадат по-добри цени и не поръчва при нас за в бъдеще, ако получи по- добра оферта. По този начин ние ориентираме клиентите си на пазара. Не е желателно да се изважда всичката производственна информация на светло, за да имаме козове, ако клиента се върне при нас!

Иван Венков

Клиента задържа рекламация и я показва в удобен за него момент

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: ЛС, ТГ

Обикновенно клиента задържа рекламация по продукт или услуга и я показва в удобен за него момент с цел да ни натисне при преговори за цени и условия при производството на продуктите му. Излага се становище, че има постоянни проблеми с качеството и цените се натискат надолу. Изхода от ситуацията е да имаме твърда позиция (и знение как сме образували цената на ниво оферта) по ценообразуването и направим, предложение, с което конкуренцията не може да реагира и да предложи по-добри условия на клиента.

Иван Венков

Комуникационни проблеми в екипа - възможно решение

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА

По време на обработката на проекта има доста проблеми в комуникацията между членовете на екипа, особенно, когато те са от различни отдели и работят по различни задачи с висок приоритет. Най удобно е като цяло да се провеждат сериййни термини (meetings) по проекта, като се напомня на тях за отговорностите на членовете на екипа и се следи изпълнението на конкретните задачи и цели и да се дават конкретни предложения и идеи за подобрения на начиан на работа. 

Иван Венков

Проблеми от предходни проекти? как да ги избегнем в новите.

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА

Когато имаме множество от проблеми, които са регистрирани от предходни проекти, възниква въпросът как да ги избегнем в настоящите и да ги предвидим в бъдещите проекти. Записът на всички проблеми и идей как да се решат става по принцип най- чисто в KIS (kontinuerlicher Ideenspeicher). Това е една таблица, в която се описва всико необходимо и при нужда се следи да не се повтарят грешките или се дефинира страгия как да се действа.

Иван Венков

Проследаване на допуските и сглобките на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: ГБ

Още при разработката на продукта се налага да се съблюдават долуските и сглобките на продукта, който ще произвеждаме. При по- сложни продукти и конфигурации задължително това става със специализиран софтуер свързан със вече внедрен CAD софтуер или через Excel- таблица, която пресмята всички размерни вериги. Ако не се проследят преди старта на монтажа, се стига много често до несъответствия в прдукта и невъзможна реализация.

Иван Венков

Складови наличности при доставчика

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА

Информацията от доставчика за складовите му наличности при него е много важен фактор, когато желаем да планираме стегнато производство. Тя ни позволява да планираме старта на производството при нас. Доста често сме под голям натиск от клиента и тябва да дадем срокове за производството на продукта. Това е нормално - нашите клиенти също планират производството при тях.

Иван Венков

Таблица "допълни разходи" по проекта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА, ПА, СХ 

Тази тема е доста нашумяла във всики проиводственни предприятия. Допълнителните разходи по проекта възникват когато има разлика в калкулацията за производство и реалните разходи. Поради голямата динамика на пазарите на материали се получават и разлики в цените на крайния продукт (най- често той става по скъп!). Тук най- често тези флуктуации в разходите могат да се забележат със софтуер, който ги отчита и ги прави видими за ръководителя на проекта. Нормалната реакциа в случая би била, да се информира клиента чрез търговския отдел и да се актуализира цената на продукта към клиента ... но това си е свързано с много разправиии и ресурси при нас - което пак струва пари в крайна сметка.

Иван Венков

Документация на процеса преди промяна

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 08.03.2017

Колеги: ПА

Винаги! преди да се промени нещо по производственния процес, трябва да се документира началното му състочние. Всички настройки на машините и приспособленията трябва да са означение и описани в протоколи, за да можем във всеки един момент да установим и върнем първоначалното състояние на процеса или да може друг колега в последствие да знае с едно прочитне на документа какво е направено и какво може да се очаква при при промяна на параметрите.

Иван Венков

make or by? и .... следва поръчка към външен доставчик

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 07.03.2017

Колеги: СА, ПА, СХ 

Клиентът инаги прави make or by решение, преди да поръча на външен изпълнител. Така е и с нашите клиенти. Съблюдават се всички разходи, за да се произведе продукта. Ако има липсващи технологии при него, които има внедрени при нас - това би било сериозна предпоставка да се поръча при нас.

Иван Венков

Доставка на материали от Китай - подводни камъни

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 03.03.2017

Колеги: СА, ПА

Доста често в практиката се налага да работим с детайли, които се достават от Китай. Заради логистиката обаче, доставките са на големи интервали и количествата са големи. Когато клиента доставя за нас матриал от далечни разстояния, трябва да внимаваме много как го изразходваме. Желателно е настройките на машините да са минимални на брой защото се хаби материал при началото на производство. Бракът при производството трябва да е сведен до минимум! Ако трябва да се сменят матриали на продукт по време на производството на продукта, който идват от Европа - едно, че цените му са други, а и трябва и разрешение за производство от клиента. На кратко - вместо да спечелим от проекта - можем да реализираме загуби! Проследяването на разходната норма на материала по време на производството е задъжителна, особенно, когато проекта е много дълъг срок на действие. Всички изхабени матриали трябва да бъдат коректно отписани от ERP системата.

Иван Венков

Наше предложение за алтернативни материали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 02.03.2017

Колеги: СА, ПА

Много често в практиката се случва, клиента да ни даде продукт, в който материалите за производството му да са недостъпни на пазара или много скъпи (или непасващи към това, което иака от нас). По принцип ние сме специалистите в нашето производство и можем да даваме предложения, ако сме достатъчно компентни по темата. Тогава ние можем да излезем с предложение за промяна, за да можем да доставим продукта с оптимално качество и скорост. Това наше предложение обаче трябва да се базира на числа, данни и факти. Нобходим е трансфер на информация от страна на клиента към нас. Ако това не е така, трябва да се има в предвид, че когато предлагаме нещо алтернативно - ние си "слагаме гвата в торбата" и носим пряка отговорност за промяната. 

Иван Венков

"Верижна реакция" в промяната на процесите

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 02.03.2017

Колеги: СА, ПА

Когато желаем да променим вече утвърден от клиента технологичен процес при нас, трябва да имаме в предвид, че клиента ни също трябва да осведоми и да поиска разрешение за промяна на процес от собственния си клиент. Този тип верига в комуникацията е необходим само тогава, когато клиента ни има право да се меси в процеса на производството. Ако клиента ни не може пряко да повлияе на производството ни - тогава е необходимо само вътрешно утвърждаване със съгласуваме между всички засегнати отдели при промяна на технологията на  производство.

Иван Венков 

Инструменти с високи точности - предимства и недостатъци

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 02.03.2017

Колеги: СА, ПА

Много често, още в начален стадии на производство при нас се случва да използваме различни инструменти, които имат различни точности. Ситуацията обаче е такава, че различните точности имат различни разходи. Пример: Електрическите отверки с ниска точност на въртящия момент имат и ниска цена - на клиента му е по изгодно да ползва тези отверки. Обаче, когато в конструктивната документация на клиента стои въртящ момент, който е с много висок допуск (а и може би ще трябва а се контролира и данните да се запаметяват - изискване когато произвеждаме за автомобилната индустрия!) тогава цената на инструмента е коренно различна и трбва да се има в предвид в офртата, който се дава към клиента.

Иван Венков

Каталог на грешките на продукта (Fehlerkatalog)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 02.03.2017

Колеги: СА, ПА

Когато клиента прехвърля продукта си при нас, много често той има и каталог (Fehlerkatalog), в който са описани и грешките при производството му до момента. Ние не трябва да измисляме топлата вода още веднъж - добре е от представител на отдела по качеството да се изиска подобен документ от клиента още преди старта на производството на продукта му при нас. Ако няма вече изготвен каталог - то ние задължително трябва да водим някаква статистика, какво се случва, за да можем да предотвратим грешки още в начален стадии на производството, или когато подновяваме произвостсвото след дълго прекъсване.

Иван Венков

Загуба на време при комисиониране детайлите и Verschnitzfakor

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 02.03.2017

Колеги: СА, ПА

Когато поръчваме материалите, трябва да знаем, че е винаги по-доре ако се купуват окрупнени и с една идея повисоки количества (с фактор, който съблюдава загубата на материал по време на настройка на машината - Verschnitzfakor). Основната причина (особенно в производство на електроника) е че се губи много време при комисиониране на детайлите по поръчки. Комисиониердамата трябва да брои детайлите един по един - това е голяма загуба на време особенно при малки детайли с голям брой, които влизат в един продукт.

Иван Венков

Производство на продукти с ниски допуски

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 01.03.2017

Колеги: СА ПА, ГБ, СХ

когато произвеждаме една подгрупа на продукт с много високи допускови полета, който се монтира окончателно при клиента е желателно да имаме и представа, как и къде се монтира при нас и да пробваме със срещуположната страна (останала част на окончателно изделие). Това води до по-висока продуктивност и ниски разходи за последващ контрол при нас. Освен това, колегите от производството ще добият по-голяма сигурност при изработката на подгрупата при нас и няма да се чудят дали произвеждаме качественно или не.

Иван Венков

Поръчка на помощни средства от клиента към нас

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 28.02.2017

Колеги:ПА

Как да процедираме, когато поръчваме инструмент за производството, който се заплаща от клиента? Това е доста важен процес в производството, защото без машини и инструменти не можем да произвеждаме. Ситуацията е следната:

1. Клиента прави запитване за произвоство на продукт при нас.
2. Ние даваме оферта за произвоство и оферираме необходимите за това инструменти.
3. Клиента прави отделна поръчка за инструмента към нас, референцирана към съответния продукт, който ще произвеждаме. Възможен е вариянта - ние да дадем производител и клиента да поръча директно при него, като на по-късен етап да ни предостави инаструмента за производството.
4. Задължително! Клиента потвърждава поръчката на инструмента.
5.  Срока на доставка на инсрумента се въвежда в проекртния план, за да може да се следи кога ще дойде при нас и ние съответно да го въведем на време в производството.

Когато оферираме инструмента - ние можем да приложим следния подход: Ние предлагаме ниска цена на инаструмента, но повишаваме цената за производството на продукта, за да поръча клиента при нас. По този начин компенсираме разликата.

Иван Венков

Модулни помощни средства

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 28.02.2017

Колеги: СХ

Всички приспособления и средства за вътрешнозаводски транспорт трябва да се изпълняват модулно, за да можем да ги използваме едновременно и за други проекти по време на производство на продукта, или да можем бързо да ги преработим и прегодим за друго, когато проекта свърши. Тези средства заемат много място в производството - производственната площ струва пари!

Иван Венков

Завеждане на компоненти в склада

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 27.02.2017

Колеги: ПА

Когато получаваме стока (даже и от фирмата майка) тя трябва да бъде заведене в склада, Предварително в нашата ЕРП система трябва да има пусната поръчка за това. Ако получваме клиентски детайли, за приспособления или машини е необходима само поръчка предварително. Детайлите не се завеждат към складова наличност, а се монтират на приспособлението седнага или по-късно.

Иван Венков

Посещение на доставчкиа при нас

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

При посещение на доставкичика в нашето произвоство може да има доста проблеми, свързани с промишлен шпионаж и конфеденциалност на продуктите. В много случаи обаче, когато имаме конпетентни хора, можем да получим и много ценна информация в аспект какво можем да подобрим в нашите процеси. Процесните инженери не могат да познават в най високи детайли продуктите на доставчиците и в този случай можем да извличме дивиденти, когато доставика дойде при нас.

Иван Венков

100% Контрол на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 25.02.2017

Колеги: ПА

Q - Разходите (разходите за подсигуряване на качеството на продукта) са много важно перо в офертата към клиента. По принцип тези разходи доста се подценяват. Клиентите не желаят да заплащат за качеството, но това е неизбежно по принцип.
Възможни са два сценария по принцип - 100% контрол - струва скъпо, но се гарантира качество или частичен (извадков) контрол - не можем да гарантираме качество, но можем по случайност да се ориентираме, ако в дадена операция очакваме проблеми.
Съблюдават се всички методи, машини и инструменти за контрол, както и тяхното калибриране (това също струва пари). Резервните части на машините за подсигураване струват много пари, поради факта, че трябва да са много точни. Ако се налага - трябва да се включи и това към офертата на клиента.

Иван Венков

Напасване на калкулацията за производство

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

След като произведем нулевата серия - доста често се налага да напасваме калкулацията и да актуализираме офертите си за производство на продукта. Това за сужалени води до много тежки преговори с клиента на по-късен етап. Това по принцип можем да избегнем, когато имаме т.н. design of experiment. Чрез този метод използваме подръчни срества, за да измерим накакво време за произвоство или да предвидим на по ранен етеп какво работно място ще трябва да оформим, необходими машини, инстрименти, приспособления. Също така съблздаваме и потока на мяетриалите и готовиа продукт в производството.

Иван Венков

Монтаж на продука в България - осноевно предимство

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: Производител на битова химия

Много често се случва да се попитаме защо някой от европейските производители монтират продуктите си за европа при нас, а не в Китай. Отговора на въпроса се крие в логистиката на материалите, които се произвеждат в Европа. Иначе трябва да се транспортират до Китай и ще имаме оскъпяване на продукта от логистична гледбна точка.

Иван Венков

Количество и срок на доставка

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

При поръчка на детйли за производството има два фактора, които оказват влияние върху проекта (основно ценообразуването) - това са количество и срок на доставка!

Иван Венков

Клиента няма инфо за компонентите на продукта си?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента няма информационен лист на детайлите си, ние можем да предложи да намерим информацията за него от нашите доставчици. Преди да имаме зелена светлина да поръчваме детайлите трябва задължително да съгласуваме с него информацията, за да не се получи ефекта на разваления телефон.

Иван Венков

Сгрешен лист с описание на компонент (Datenblat)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 22.02.2017

Колеги: СА и ПА

Сгрешения от доставика лист с описание на компоненти за производството - почити винаги тези истории имат фатален край (ние получаваме за вграждане детайл, който не желаем в крайна сметка). Този тип проблем води до разходи в производството и до много разправии с достачици и клиенти на по-късен етап.

Доставката на продукта се забава почити винаги, заради реинженеринга, който се налага, ако има корекция въз основа на порешно закупени детайли за проиводството.

Иван Венков

Последователност на данните, идващи от клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 22.02.2017

Колеги: СА и ПА

Последователноста на данните, идващи от клиента е от изключителна важност за проекта като цяло. Непълната проекта документация води до забаване на доставките, поради налагащи се уточнения! Когато клиента предоставя информация след офертната фаза - следва проекта да се прекалкулита и той трябва да получи актуална цена.

Иван Венков

Невъзможни доставки на материали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА и ПА

Ако някой от стандартните доставчици не може да достави материалите за производството се търси нов, който може да достави. Търси се предварително и удобрение от клиента. Доставчика трябва да има зелена светлина да доставя, преди детайлите му да са в нашето производво! Може да се доставя не само съровиа материал, но и готови компоненти и подгрупи към продукта.

Иван Венков

Приоритети при мжество от продукти от един клиент

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често в практиката се налага да обработваме множество от продукти от един клиент и поради тази причина настъпва смут в производството, особенно при подобни операции и технологи. Много е важно търговския отдел да назове човек за контакт от страна на клиента и да се създадат приоритети в продуктите за производство (от клиента). Всичко на веднъж не винаги може да се произведе!

Иван Венков

Договор за отдаване на машини под наем

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА, ВН и ПА

При подписване на договор за приемане на машини от клиента, за да произвеждаме продукта му е много важно да има точен списък на всички машини, приспособления и инаструменти, които получаваме от него (с точни дати на предаване и количество).
Списък с критичните резервни части и кой ще поеме разходите за тях е основния анекс към договора!

Иван Венков

Снимки и видео от стауса на проекта към клиента - опастности

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато изпращаме снимки или видео съдържание на клиента, било то поради проблем, или когато желаем да покажем стауса на проетка при нас, трябва да внимаваме доста какво още се като информация съдържат тези материали. Ние не знаем какво точно се случва с тях, когато ги изпращаме към клиента и той на колко хора още ги препраща. Възможно е да ги препрати на конкурентни фирми и да се копират процеси при нас, след което да ни натиска за цени. При снимането на процеси е важно да не се документират лицата на колегите, да не се чуват изличшни шумове при видео заснемане. Паразитните съоражения, които не участват в ситуацията на заснемане също не е желаелно да са на снимките. Погрешно попадналата информация от този вид трудно може да се промени, ако се случи неразбирателстство. Договор за конфиденциалност между двете старни (производител и клиент) се подписва почити винаги, но правно да се види кой каква вина и отговорност за слуилото се носи е много трудоемко и скъпоструващо начинание (и обикновенно никой не печели от това). 

Иван Венков

Означение на машини, които са собственност на клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента ни дава машини, които за изполваме за производството на продукта му, те трябва да бъдат означеби много внимателно! В повечето случаи означението е заложено в договор за отдаване под наем към нас само за производството на неговите продукти. Някой път обаче, се случва следната ситуация: Ние произвеждаме за друг клиент с чужди машини. Това може да доведе до катастрофални последици за проекта. Инвентарните номера се дават по принцип от собственика на съораженията и могат да бъдат контролирани при одит или посещение. Желателно е ясно означение, като чужда собственост!

 

План за техническа поддръжка и резерни части на склад при нас и необходимост от подмяна при износване или по сериозна повреда на съоражението - също много важна част от цялата схема. Може а бъде контолиран от клиента по всяко време!

Иван Венков

Скъпо ли е да изхвърлим годен материал?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Скъпо ли е да изхвърлим годен материал? това е доста често срещен въпрос при колегите, които се занимават с производство. Трябва да се произвежда така, че да сме  изгодни на клиента. Трябва да имаме минимални времена за пренастройка на машините си - именно тук е разковничето, когато произвеждаме в ниски серии, скъпоструваши продукти, които имат вградени в себе си екзотични материали. Тогава просто се налага да изхвърлим част от тях. При даване на офертата към клиента това трябва да се прецени, защото с няколко серии с пренастройка на съораженията можем да си унищожим печалбата.

Има и друг случай, когато вече произвеждаме за клиента и той прави промяна на продукта в хода на производството му. Тогава вече подготвения матриал може да се окаже негоден и е по-добре в повечето скучаи да се изхвърли (вместо да стои при нас на склад и да низаема място в последствие.) или да се фактурира на клиента и да му се изпрати при него, като транспортните разходи са съответно за негова сметка.

Иван Венков

Клиента идва при нас ако сме изгодни за него

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Няма как - едоно от неписаните правила на играта "производство"е това, че клиента идва при нас и ни търси постоянно, само ако сме му изгодни. Не винаги обаче, цената на продукта, който произвеждаме е от значение! За клиента е важен и сървиса, който му предлагаме, времето на което реагираме, когато той има проблем или има рекламация (и може би други фактори свързани със спецификата на продукта). Логистиката е също голямо перо в ценообразуването и ако сме му наблизо, със сигърност това оказва влияние върху решението му да дойде при нас.

Иван Венков

Проверка на наличните части преди SOP

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Преди започване на работа по чисто нов проект, следва всики детайли, които са в склада или са били вече комисионирани и стоят на работното място да бъдат проверени за несъответствие. Ако има такова, то е ясно, че ще следват уточниения с клиента, и забаване на старта на производство, ако детайлите не са допустими за производство. Проверяват се всики листове от доставките, както и в много случаи самата геометрия на детайла (ако не е заложен предварително входящ контрол на компонентите). Проиграва се всичко, което може да се обърка до доставката на материалите на работното място.

Иван Венков

Винаги актуални документи в производството!

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Всеки от нас е имал проблем, когато не се произвежда по актуалната документация на клиента (или конструкторския отдел). Със сигурност процесът по предаване на данни трябва да се отрегулира доста добре, защото в резултат на това, клиента може да получи нектуален продукт и непосредственна невъзможност да работи по-нататък с него. Отдел Индустриализаця в случая подава информация на производството и ОТК трябва да променят документацията в производсвенните папки. Също така, ако съществуват мостри на стария продукт, трябва да бъдат маркирни като неактуални и отделени, за а не се получи объркване.

Иван Венков

Липса на компоненти за монтаж преди SOP

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато ни листват компоненти непосредствено преди началото на производството, имаме възможността да се огледаме при съседни фирми или даже конкуренти (ако имаме добри контакти с тях). В същото време можем да запитаме клиента (този който прави развитието на продукта), дали можем да използваме алтернативни по вид или доставчик материали. Липсата на детйли е като цяло доста сериозен проблем и може да застраши проекта и (или) други проекти, които са свързани със същия клиент.

Иван Венков

История на проекта - за какво може да ни потрябва?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 13.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се налга в практиката, когато нещата не вървят както трябва по проекта да има обяснения пред мениджнънта какво и кога се е случило, кой за какво е бил отговорен и кой какво не е свършил. Тогава помага инструмента- история на проекта, където би следвало да са описани всики конкретни ситуации с дати и отговорни лица. Лист с отворени точни е необходимо да бъде воден винаги. Ако  няма такъв, то най- добрите доказателства са Е-майлите, който са били писани по време на проекта, но информацията отново трябва да бъде синтезирана (което е доста неприятно, когато си под напрежение и трябва да се обясняваш, когато нещата не вървят, а и се замават много хора и респективно се губи ресурс и време).

Иван Венков

Разпределяне на задачите при изпълнение на проекта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 13.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато разпределяме задачите по време на изпълнение на проекта, е необходимо да се замислим до кои хора трябва да пуснем информация за актуалната ситуация. Най- добре е това а стане писменно, до всички отдели, които са засегнати, с конкретен план на действие и конкретни задачи, които трябва да се свършат, за да вървят нещата напред.
По всяка вероятност, ако е необходима намеса от отдел материално снабдяване трябва с приоритет да се задвижат нещета при тях. Уточняването на материлите и сроковете за доставката им е най трудоемкия процес в проктните фази.

Иван Венков

Критичното време за производство на продука

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

и така ... практически, когато клиента иска да страртираме производсто по-рано от планираното има 2 основни момента, които трябва да се съгласуват:

1. Кога пристигат последните необходими материали? Доставчика по принцип дава някакви срокове за доставка, но дали ги спазва? Ако го натиснем за по-ранен срока на доставка нещата стават малко несигурни. Доста често се случва да има закъснение, въпреки че има потвъждение на доставката.
2. Кога ни престигат необходимите съоражения за производство (машини и инструменти)? Тук нещата могат да са още по- сложни - машините са по  принцип комплексни и забаването е в кърпа вързано, ако нещо се обърка.

Друг е въпроса ако местим графика на производството напред - то тогава на каква цена намираме материалите и съораженията и какво фактурираме на клиента - серийна цена или нова актуализирана такава?

Иван Венков

Приоритизиране на проекти - подводни камъни

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се случва, да налагаме приоритети на проекти. Този въпрос е доста комплексен като цяло, защото трябва да погледнем стратегически на нещата. Трябва обаче да имаме и стратегия по кои проекти да влагаме повече усилия. Най- реално е проекта, който е с най- голям бюджет да има най висок приоритет на обработка. Има и обратния случай - тоест нискостойностни проекти се работят, защото имат стойност за управлението на фирмата и бъдещето и развитие. Някой клиент, който прави постоянни поръчки при нас (въпреки, че са с ниска стойност) го използваме за добив на информация или да достигнем до други контакти, които може да са ни полезни. 

Иван Венков

Мостри на продуктите (за нашето производство)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

При старт на производството със мострена серия е желателно да оставяме мостри на продуктите и за нашето производство. Те трябва разбира се, да се подменят при промяна на продукта от страна на кллиента или ако има промяна на технологичния процес, за да не стане объркване в производството и отдела по качеството. Най- лесно се обяснява на колегата, който работи продукта по мостра, като той трябва да се стреми да достигне същото качество на изделието (или по други начин казано - висока повтяряемост на раезултата при ръчен проце).

Иван Венков

Допълнителни количества при поръчка на материали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато закупуваме материалите за производството на даден продукт е необходимо да съблшдаваме правилото "За да стигне - трябва да има остатък!!!". Материалите са ни необходими в повече по разбираеми причини - настройка на машините и евентуалиен нежелан брак в следствие на неточности в технологичния процес. Иначе е ясно - не можем да доставим небходимото количество на клиента и се стига до неприятни ситуации относно намалените доставки.

Иван Венков

Обработка на запитване - Лице за контакт!

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Винаги! в началото при обработка на запитване е необходимо да се дефинира лице законтакт от страна на клиента и от наша страна! Това спестява много главоболия по уточняването на документацията и превеждането и в такъв вид, че да може да се разбере от колегите в индустриализацията (техническо бюро) и производството. В противен случай опита показва, че се прехварлят само отговорности между клиент и доставчик (отдели: индустриализация и търговски такъв) и се губи ценно време и ресурси от наша страна. Също съществува опастност, част от информацията да не се разбере правилно и да се даде подвеждаща оферта към клиента, в резултат на което можем да генерираме загуби в проекта.

Иван Венков

Имаме технлогични трудности в производството?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

При старта на производството на продукта винаги има технологични трудности, породени от специфичните му особенности и изисквания на клиента. Със сигурност не е грешка, ако се допитаме до клиента какво технологично може да се направи. Много често продукта е бил произвеждан някъде вече и се мести при нас (поради по добри ценови условия и / или качество) и клиента със сигурност може да даде информация и решение на проблемите свързани с технологията на производството. В много случа също така тези продукти са били конструирани от клиентите и конструкторите задават технологията на производство.

Иван Венков

Прекъсване (спиране) на един от много проекти - какво можем да направим?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато работим дълго време с един клиент, по много пректи някой път се случва един проект да не върви както трябва и клиента да поиска да смени нас (доставчика) с друг. В крайна сметка трябва да се подчертае при разговора ни с клиента, че това не е единственния и последен проект по който работим заедно. Логиката е да се замислим какво трябва да направим, за да подобрим нешето произвдство, за да може клиента да не изтегли всички проети от нас.

Иван Венков

Проверка на документацията на ниво "ОФЕРТА"

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато постъпи запитване от клиент, следва то за да се предаде от търговския отдел към отдел ИНДУСТРИАЛИЗАЦИЯ, за да се направи технически инализ, дали можем да произвеждаме или са неонходими технически средства (или не можем да произвеждаме). Всичко трябва да бъде проверено из основи, защото една грашка може да доведе до разправии с клиентите за допълнителни плащания след старт на проекта при нас. Ако клиента откже в последватвие да плаща има два пътя: или работим на загуба или си прекъсваме отношенията и не работим повече (което може да доведе и до загуба на репутация сред останалите клиенти).

Иван Венков

Документ за промяна на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента прави промяа на продукта, било то в дизайна или маетриалите или технологията на производство, той трябва задължително да попълни редица долкументи (Änderungsantrag) и да ги предаде на индустриализацията посредством търговския отдел. Следва оатуализиране на всички документи, които са в ERP системата (чертежи, спасификации, работни инсдрукции и планове, производственни планове). В последствие документита за промяна постъпват в отдела за управление на производството. 

Иван Венков

Точни дати за доставка на материалите

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Клиента желае при старта на продукта да има информация за актуалния статус на доставка на материлите, за да има накаква сигурност, че продукта ще е навреме при него. Доста често стават и изненади, когато някой доставчик не може да достави, както е дал в офертата си и трябва да се търсят алтернативни източници на доставка, разбира се с разрешение от клиента.

Иван Венков

"Гаражно производство" или производство по високи стандарти?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др..

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се случва това, че в договарянето на цената на продукта, клиента забрава, че ние произвеждаме по стандарт, съгласно нормативани норми. Той отказва да плаща административни разходи, като например чертежи за производството, продукционни и технологични планове, работни инструкции и др. документи от индустриализацията на продукта в производството. При "гаражното производство" тези критерии не се спазват и продукта по принцип излиза по евтин (не се използва ERP система). Но това си е риск за клиента. Ако иска да има качествен продукт - трябва да се спазва всико технологично на необходимото ниво.

 

Иван Венков

Когато материалите за производството недостигат ..... какво можем да направим?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато материалите за производството не ни достигат, или са редки (със дълъг срок на доставка) можем не само за старта на производството, но и за серийната фаза да поискаме от клиента да ни посигури материалите за да произвеждаме. Доста често се случва, че той ги има на слад при него или вече има необходимите контакти и може да ги подсигури по-бързо от нас.

Иван Венков

Клиента идва при нас - одит или шпионаж?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Клиентите ни винаги идват при нас. Дали има проблем в производството и има рекламации или защото желаят да вим на какво технологично ниво сме като цяло. Клиента вижда неминуемо и други продукти на други клиенти, които се работят при нас. Това от една страна е добре, ако клиента желае да ни даде и други продукти и иска да види, дали с насточщето оборудване можем да постигнем доби рзултати. доста често обаче се случва това, че технологията на производство се разработва от нас и клиента идва в едим момент при нас и си взима готовите инструменти и приспосбления (които предварително е поручал и платил) и дава поръчката на друг производител. За нас остава многото работо по развоя на технологията на производство.

Иван Венков

Ние откриваме конструктивните грешки на клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

В производството ни много често се налага ние да откриваме грешките на клиента, които е допуснал по време на развитието на продукта. Това обаче не е добра новина за нас, защото ние губим време за да напасваме производството си, вместо да караме по работен план на продукта. Тези разходи трябва да бъдат предвидени и съгласъвани с клиента, когато възникнат.

Иван Венков

Клиента произвежда прототип на продукта?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

При стартиране на производството на нов продукт - следва да се направи прототипна серия. В този случай обаче, клиента няма мостра и има много тънки моменти в производството, които трябва да могат да се предвидят. Евентуално е възможно да има бързо прототипиране, за да се извлече максума ит информация, необходима ни за производството на продукта при нас.

Иван Венков

Разходи за изготвяне на оферта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

При запитване от клиети за комплексни продукти, е добре да се предвидят и разходи за посещение на място, за да се уточнят важни детайли, които трябва да се включат в офертата.

Възможен е варианта, в койти клиента идва при нас. Това са също разходи, които трябва да бъдат предвидени или предватиелно уточнени, кой ги поема в съответния случай.  

Иван Венков

Инфо към доставчиците

Клиент - всички / Доставчик:в случая - СОЛТЕК

Дата: 10.02.2017

Колеги: всики

Всички наши доставчици (това важи и в пълна сила и за клиентите ни) трябва да познават нашата организационна структура, за да знаят какво могат да предложат в точния моент на съответния колега. В повечето скучаи, доставчиците идват при нас и донесената информация не достига въобще до необходимото място в необходимото време. При нужда - колегите не знаят към кого да се обърнат.

Иван Венков

Промени на продукта, когато вече тече производството му

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България и др..

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА и др.

 

Когато едина поръчка влезе в производството - следва продукта да се произвежда по актуалната документация на клиента към този момент. Ако това не е така, се генерират много допълнителни разходи при нас. Тези разходи трябва да се представят на клиента от търговския отдел. Разходите за управление на производството също трябва да се вземат под внимание!

Трябва да има уточнения в посления момент и логиката е производството да се спира. Трябват и нови инструкции (и др. документи) за производство от отдел индустриализация.

 

Видове промени:

• Примерни на чертежи и спесификации. Възможни са и появата на нови материали, със срок на доставка който не е предвиден в плана на производство.
• промени на документацията за нашето производство
• Промени на др. документи

Иделания вариант е да се изработи поръчката до край и от следващата да се актуализират чертежите и документацията и да се произведа по новата версия.

Иван Венков

Документи за машинини, които се пускат в производството

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България.

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

Винаги! при закопуване на нова машина, инструмент, или приспособление за произдводственни нужди е необходимо да се изготви вътрешно и протокол за въвеждане в експлоатация в производството, план за техническа поддръжка, работни инструкции, снимкови инструкции и др. специфични документи.

Иван Венков