Поръчка на помощни средства от клиента към нас

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 28.02.2017

Колеги:ПА

Как да процедираме, когато поръчваме инструмент за производството, който се заплаща от клиента? Това е доста важен процес в производството, защото без машини и инструменти не можем да произвеждаме. Ситуацията е следната:

1. Клиента прави запитване за произвоство на продукт при нас.
2. Ние даваме оферта за произвоство и оферираме необходимите за това инструменти.
3. Клиента прави отделна поръчка за инструмента към нас, референцирана към съответния продукт, който ще произвеждаме. Възможен е вариянта - ние да дадем производител и клиента да поръча директно при него, като на по-късен етап да ни предостави инаструмента за производството.
4. Задължително! Клиента потвърждава поръчката на инструмента.
5.  Срока на доставка на инсрумента се въвежда в проекртния план, за да може да се следи кога ще дойде при нас и ние съответно да го въведем на време в производството.

Когато оферираме инструмента - ние можем да приложим следния подход: Ние предлагаме ниска цена на инаструмента, но повишаваме цената за производството на продукта, за да поръча клиента при нас. По този начин компенсираме разликата.

Иван Венков

Модулни помощни средства

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 28.02.2017

Колеги: СХ

Всички приспособления и средства за вътрешнозаводски транспорт трябва да се изпълняват модулно, за да можем да ги използваме едновременно и за други проекти по време на производство на продукта, или да можем бързо да ги преработим и прегодим за друго, когато проекта свърши. Тези средства заемат много място в производството - производственната площ струва пари!

Иван Венков

Завеждане на компоненти в склада

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 27.02.2017

Колеги: ПА

Когато получаваме стока (даже и от фирмата майка) тя трябва да бъде заведене в склада, Предварително в нашата ЕРП система трябва да има пусната поръчка за това. Ако получваме клиентски детайли, за приспособления или машини е необходима само поръчка предварително. Детайлите не се завеждат към складова наличност, а се монтират на приспособлението седнага или по-късно.

Иван Венков

Посещение на доставчкиа при нас

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

При посещение на доставкичика в нашето произвоство може да има доста проблеми, свързани с промишлен шпионаж и конфеденциалност на продуктите. В много случаи обаче, когато имаме конпетентни хора, можем да получим и много ценна информация в аспект какво можем да подобрим в нашите процеси. Процесните инженери не могат да познават в най високи детайли продуктите на доставчиците и в този случай можем да извличме дивиденти, когато доставика дойде при нас.

Иван Венков

100% Контрол на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 25.02.2017

Колеги: ПА

Q - Разходите (разходите за подсигуряване на качеството на продукта) са много важно перо в офертата към клиента. По принцип тези разходи доста се подценяват. Клиентите не желаят да заплащат за качеството, но това е неизбежно по принцип.
Възможни са два сценария по принцип - 100% контрол - струва скъпо, но се гарантира качество или частичен (извадков) контрол - не можем да гарантираме качество, но можем по случайност да се ориентираме, ако в дадена операция очакваме проблеми.
Съблюдават се всички методи, машини и инструменти за контрол, както и тяхното калибриране (това също струва пари). Резервните части на машините за подсигураване струват много пари, поради факта, че трябва да са много точни. Ако се налага - трябва да се включи и това към офертата на клиента.

Иван Венков

Напасване на калкулацията за производство

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

След като произведем нулевата серия - доста често се налага да напасваме калкулацията и да актуализираме офертите си за производство на продукта. Това за сужалени води до много тежки преговори с клиента на по-късен етап. Това по принцип можем да избегнем, когато имаме т.н. design of experiment. Чрез този метод използваме подръчни срества, за да измерим накакво време за произвоство или да предвидим на по ранен етеп какво работно място ще трябва да оформим, необходими машини, инстрименти, приспособления. Също така съблздаваме и потока на мяетриалите и готовиа продукт в производството.

Иван Венков

Монтаж на продука в България - осноевно предимство

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: Производител на битова химия

Много често се случва да се попитаме защо някой от европейските производители монтират продуктите си за европа при нас, а не в Китай. Отговора на въпроса се крие в логистиката на материалите, които се произвеждат в Европа. Иначе трябва да се транспортират до Китай и ще имаме оскъпяване на продукта от логистична гледбна точка.

Иван Венков

Количество и срок на доставка

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

При поръчка на детйли за производството има два фактора, които оказват влияние върху проекта (основно ценообразуването) - това са количество и срок на доставка!

Иван Венков

Клиента няма инфо за компонентите на продукта си?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 24.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента няма информационен лист на детайлите си, ние можем да предложи да намерим информацията за него от нашите доставчици. Преди да имаме зелена светлина да поръчваме детайлите трябва задължително да съгласуваме с него информацията, за да не се получи ефекта на разваления телефон.

Иван Венков

Сгрешен лист с описание на компонент (Datenblat)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 22.02.2017

Колеги: СА и ПА

Сгрешения от доставика лист с описание на компоненти за производството - почити винаги тези истории имат фатален край (ние получаваме за вграждане детайл, който не желаем в крайна сметка). Този тип проблем води до разходи в производството и до много разправии с достачици и клиенти на по-късен етап.

Доставката на продукта се забава почити винаги, заради реинженеринга, който се налага, ако има корекция въз основа на порешно закупени детайли за проиводството.

Иван Венков

Последователност на данните, идващи от клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 22.02.2017

Колеги: СА и ПА

Последователноста на данните, идващи от клиента е от изключителна важност за проекта като цяло. Непълната проекта документация води до забаване на доставките, поради налагащи се уточнения! Когато клиента предоставя информация след офертната фаза - следва проекта да се прекалкулита и той трябва да получи актуална цена.

Иван Венков

Невъзможни доставки на материали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА и ПА

Ако някой от стандартните доставчици не може да достави материалите за производството се търси нов, който може да достави. Търси се предварително и удобрение от клиента. Доставчика трябва да има зелена светлина да доставя, преди детайлите му да са в нашето производво! Може да се доставя не само съровиа материал, но и готови компоненти и подгрупи към продукта.

Иван Венков

Приоритети при мжество от продукти от един клиент

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често в практиката се налага да обработваме множество от продукти от един клиент и поради тази причина настъпва смут в производството, особенно при подобни операции и технологи. Много е важно търговския отдел да назове човек за контакт от страна на клиента и да се създадат приоритети в продуктите за производство (от клиента). Всичко на веднъж не винаги може да се произведе!

Иван Венков

Договор за отдаване на машини под наем

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 19.02.2017

Колеги: СА, ВН и ПА

При подписване на договор за приемане на машини от клиента, за да произвеждаме продукта му е много важно да има точен списък на всички машини, приспособления и инаструменти, които получаваме от него (с точни дати на предаване и количество).
Списък с критичните резервни части и кой ще поеме разходите за тях е основния анекс към договора!

Иван Венков

Снимки и видео от стауса на проекта към клиента - опастности

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато изпращаме снимки или видео съдържание на клиента, било то поради проблем, или когато желаем да покажем стауса на проетка при нас, трябва да внимаваме доста какво още се като информация съдържат тези материали. Ние не знаем какво точно се случва с тях, когато ги изпращаме към клиента и той на колко хора още ги препраща. Възможно е да ги препрати на конкурентни фирми и да се копират процеси при нас, след което да ни натиска за цени. При снимането на процеси е важно да не се документират лицата на колегите, да не се чуват изличшни шумове при видео заснемане. Паразитните съоражения, които не участват в ситуацията на заснемане също не е желаелно да са на снимките. Погрешно попадналата информация от този вид трудно може да се промени, ако се случи неразбирателстство. Договор за конфиденциалност между двете старни (производител и клиент) се подписва почити винаги, но правно да се види кой каква вина и отговорност за слуилото се носи е много трудоемко и скъпоструващо начинание (и обикновенно никой не печели от това). 

Иван Венков

Означение на машини, които са собственност на клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента ни дава машини, които за изполваме за производството на продукта му, те трябва да бъдат означеби много внимателно! В повечето случаи означението е заложено в договор за отдаване под наем към нас само за производството на неговите продукти. Някой път обаче, се случва следната ситуация: Ние произвеждаме за друг клиент с чужди машини. Това може да доведе до катастрофални последици за проекта. Инвентарните номера се дават по принцип от собственика на съораженията и могат да бъдат контролирани при одит или посещение. Желателно е ясно означение, като чужда собственост!

 

План за техническа поддръжка и резерни части на склад при нас и необходимост от подмяна при износване или по сериозна повреда на съоражението - също много важна част от цялата схема. Може а бъде контолиран от клиента по всяко време!

Иван Венков

Скъпо ли е да изхвърлим годен материал?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 17.02.2017

Колеги: СА и ПА

Скъпо ли е да изхвърлим годен материал? това е доста често срещен въпрос при колегите, които се занимават с производство. Трябва да се произвежда така, че да сме  изгодни на клиента. Трябва да имаме минимални времена за пренастройка на машините си - именно тук е разковничето, когато произвеждаме в ниски серии, скъпоструваши продукти, които имат вградени в себе си екзотични материали. Тогава просто се налага да изхвърлим част от тях. При даване на офертата към клиента това трябва да се прецени, защото с няколко серии с пренастройка на съораженията можем да си унищожим печалбата.

Има и друг случай, когато вече произвеждаме за клиента и той прави промяна на продукта в хода на производството му. Тогава вече подготвения матриал може да се окаже негоден и е по-добре в повечето скучаи да се изхвърли (вместо да стои при нас на склад и да низаема място в последствие.) или да се фактурира на клиента и да му се изпрати при него, като транспортните разходи са съответно за негова сметка.

Иван Венков

Клиента идва при нас ако сме изгодни за него

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Няма как - едоно от неписаните правила на играта "производство"е това, че клиента идва при нас и ни търси постоянно, само ако сме му изгодни. Не винаги обаче, цената на продукта, който произвеждаме е от значение! За клиента е важен и сървиса, който му предлагаме, времето на което реагираме, когато той има проблем или има рекламация (и може би други фактори свързани със спецификата на продукта). Логистиката е също голямо перо в ценообразуването и ако сме му наблизо, със сигърност това оказва влияние върху решението му да дойде при нас.

Иван Венков

Проверка на наличните части преди SOP

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Преди започване на работа по чисто нов проект, следва всики детайли, които са в склада или са били вече комисионирани и стоят на работното място да бъдат проверени за несъответствие. Ако има такова, то е ясно, че ще следват уточниения с клиента, и забаване на старта на производство, ако детайлите не са допустими за производство. Проверяват се всики листове от доставките, както и в много случаи самата геометрия на детайла (ако не е заложен предварително входящ контрол на компонентите). Проиграва се всичко, което може да се обърка до доставката на материалите на работното място.

Иван Венков

Винаги актуални документи в производството!

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Всеки от нас е имал проблем, когато не се произвежда по актуалната документация на клиента (или конструкторския отдел). Със сигурност процесът по предаване на данни трябва да се отрегулира доста добре, защото в резултат на това, клиента може да получи нектуален продукт и непосредственна невъзможност да работи по-нататък с него. Отдел Индустриализаця в случая подава информация на производството и ОТК трябва да променят документацията в производсвенните папки. Също така, ако съществуват мостри на стария продукт, трябва да бъдат маркирни като неактуални и отделени, за а не се получи объркване.

Иван Венков

Липса на компоненти за монтаж преди SOP

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 14.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато ни листват компоненти непосредствено преди началото на производството, имаме възможността да се огледаме при съседни фирми или даже конкуренти (ако имаме добри контакти с тях). В същото време можем да запитаме клиента (този който прави развитието на продукта), дали можем да използваме алтернативни по вид или доставчик материали. Липсата на детйли е като цяло доста сериозен проблем и може да застраши проекта и (или) други проекти, които са свързани със същия клиент.

Иван Венков

История на проекта - за какво може да ни потрябва?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 13.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се налга в практиката, когато нещата не вървят както трябва по проекта да има обяснения пред мениджнънта какво и кога се е случило, кой за какво е бил отговорен и кой какво не е свършил. Тогава помага инструмента- история на проекта, където би следвало да са описани всики конкретни ситуации с дати и отговорни лица. Лист с отворени точни е необходимо да бъде воден винаги. Ако  няма такъв, то най- добрите доказателства са Е-майлите, който са били писани по време на проекта, но информацията отново трябва да бъде синтезирана (което е доста неприятно, когато си под напрежение и трябва да се обясняваш, когато нещата не вървят, а и се замават много хора и респективно се губи ресурс и време).

Иван Венков

Разпределяне на задачите при изпълнение на проекта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 13.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато разпределяме задачите по време на изпълнение на проекта, е необходимо да се замислим до кои хора трябва да пуснем информация за актуалната ситуация. Най- добре е това а стане писменно, до всички отдели, които са засегнати, с конкретен план на действие и конкретни задачи, които трябва да се свършат, за да вървят нещата напред.
По всяка вероятност, ако е необходима намеса от отдел материално снабдяване трябва с приоритет да се задвижат нещета при тях. Уточняването на материлите и сроковете за доставката им е най трудоемкия процес в проктните фази.

Иван Венков

Критичното време за производство на продука

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

и така ... практически, когато клиента иска да страртираме производсто по-рано от планираното има 2 основни момента, които трябва да се съгласуват:

1. Кога пристигат последните необходими материали? Доставчика по принцип дава някакви срокове за доставка, но дали ги спазва? Ако го натиснем за по-ранен срока на доставка нещата стават малко несигурни. Доста често се случва да има закъснение, въпреки че има потвъждение на доставката.
2. Кога ни престигат необходимите съоражения за производство (машини и инструменти)? Тук нещата могат да са още по- сложни - машините са по  принцип комплексни и забаването е в кърпа вързано, ако нещо се обърка.

Друг е въпроса ако местим графика на производството напред - то тогава на каква цена намираме материалите и съораженията и какво фактурираме на клиента - серийна цена или нова актуализирана такава?

Иван Венков

Приоритизиране на проекти - подводни камъни

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се случва, да налагаме приоритети на проекти. Този въпрос е доста комплексен като цяло, защото трябва да погледнем стратегически на нещата. Трябва обаче да имаме и стратегия по кои проекти да влагаме повече усилия. Най- реално е проекта, който е с най- голям бюджет да има най висок приоритет на обработка. Има и обратния случай - тоест нискостойностни проекти се работят, защото имат стойност за управлението на фирмата и бъдещето и развитие. Някой клиент, който прави постоянни поръчки при нас (въпреки, че са с ниска стойност) го използваме за добив на информация или да достигнем до други контакти, които може да са ни полезни. 

Иван Венков

Мостри на продуктите (за нашето производство)

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

При старт на производството със мострена серия е желателно да оставяме мостри на продуктите и за нашето производство. Те трябва разбира се, да се подменят при промяна на продукта от страна на кллиента или ако има промяна на технологичния процес, за да не стане объркване в производството и отдела по качеството. Най- лесно се обяснява на колегата, който работи продукта по мостра, като той трябва да се стреми да достигне същото качество на изделието (или по други начин казано - висока повтяряемост на раезултата при ръчен проце).

Иван Венков

Допълнителни количества при поръчка на материали

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато закупуваме материалите за производството на даден продукт е необходимо да съблшдаваме правилото "За да стигне - трябва да има остатък!!!". Материалите са ни необходими в повече по разбираеми причини - настройка на машините и евентуалиен нежелан брак в следствие на неточности в технологичния процес. Иначе е ясно - не можем да доставим небходимото количество на клиента и се стига до неприятни ситуации относно намалените доставки.

Иван Венков

Обработка на запитване - Лице за контакт!

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 12.02.2017

Колеги: СА и ПА

Винаги! в началото при обработка на запитване е необходимо да се дефинира лице законтакт от страна на клиента и от наша страна! Това спестява много главоболия по уточняването на документацията и превеждането и в такъв вид, че да може да се разбере от колегите в индустриализацията (техническо бюро) и производството. В противен случай опита показва, че се прехварлят само отговорности между клиент и доставчик (отдели: индустриализация и търговски такъв) и се губи ценно време и ресурси от наша страна. Също съществува опастност, част от информацията да не се разбере правилно и да се даде подвеждаща оферта към клиента, в резултат на което можем да генерираме загуби в проекта.

Иван Венков