Имаме технлогични трудности в производството?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

При старта на производството на продукта винаги има технологични трудности, породени от специфичните му особенности и изисквания на клиента. Със сигурност не е грешка, ако се допитаме до клиента какво технологично може да се направи. Много често продукта е бил произвеждан някъде вече и се мести при нас (поради по добри ценови условия и / или качество) и клиента със сигурност може да даде информация и решение на проблемите свързани с технологията на производството. В много случа също така тези продукти са били конструирани от клиентите и конструкторите задават технологията на производство.

Иван Венков

Прекъсване (спиране) на един от много проекти - какво можем да направим?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато работим дълго време с един клиент, по много пректи някой път се случва един проект да не върви както трябва и клиента да поиска да смени нас (доставчика) с друг. В крайна сметка трябва да се подчертае при разговора ни с клиента, че това не е единственния и последен проект по който работим заедно. Логиката е да се замислим какво трябва да направим, за да подобрим нешето произвдство, за да може клиента да не изтегли всички проети от нас.

Иван Венков

Проверка на документацията на ниво "ОФЕРТА"

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато постъпи запитване от клиент, следва то за да се предаде от търговския отдел към отдел ИНДУСТРИАЛИЗАЦИЯ, за да се направи технически инализ, дали можем да произвеждаме или са неонходими технически средства (или не можем да произвеждаме). Всичко трябва да бъде проверено из основи, защото една грашка може да доведе до разправии с клиентите за допълнителни плащания след старт на проекта при нас. Ако клиента откже в последватвие да плаща има два пътя: или работим на загуба или си прекъсваме отношенията и не работим повече (което може да доведе и до загуба на репутация сред останалите клиенти).

Иван Венков

Документ за промяна на продукта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато клиента прави промяа на продукта, било то в дизайна или маетриалите или технологията на производство, той трябва задължително да попълни редица долкументи (Änderungsantrag) и да ги предаде на индустриализацията посредством търговския отдел. Следва оатуализиране на всички документи, които са в ERP системата (чертежи, спасификации, работни инсдрукции и планове, производственни планове). В последствие документита за промяна постъпват в отдела за управление на производството. 

Иван Венков

Точни дати за доставка на материалите

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др., кабелно производство.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Клиента желае при старта на продукта да има информация за актуалния статус на доставка на материлите, за да има накаква сигурност, че продукта ще е навреме при него. Доста често стават и изненади, когато някой доставчик не може да достави, както е дал в офертата си и трябва да се търсят алтернативни източници на доставка, разбира се с разрешение от клиента.

Иван Венков

"Гаражно производство" или производство по високи стандарти?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия и др..

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Доста често се случва това, че в договарянето на цената на продукта, клиента забрава, че ние произвеждаме по стандарт, съгласно нормативани норми. Той отказва да плаща административни разходи, като например чертежи за производството, продукционни и технологични планове, работни инструкции и др. документи от индустриализацията на продукта в производството. При "гаражното производство" тези критерии не се спазват и продукта по принцип излиза по евтин (не се използва ERP система). Но това си е риск за клиента. Ако иска да има качествен продукт - трябва да се спазва всико технологично на необходимото ниво.

 

Иван Венков

Когато материалите за производството недостигат ..... какво можем да направим?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато материалите за производството не ни достигат, или са редки (със дълъг срок на доставка) можем не само за старта на производството, но и за серийната фаза да поискаме от клиента да ни посигури материалите за да произвеждаме. Доста често се случва, че той ги има на слад при него или вече има необходимите контакти и може да ги подсигури по-бързо от нас.

Иван Венков

Клиента идва при нас - одит или шпионаж?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

Клиентите ни винаги идват при нас. Дали има проблем в производството и има рекламации или защото желаят да вим на какво технологично ниво сме като цяло. Клиента вижда неминуемо и други продукти на други клиенти, които се работят при нас. Това от една страна е добре, ако клиента желае да ни даде и други продукти и иска да види, дали с насточщето оборудване можем да постигнем доби рзултати. доста често обаче се случва това, че технологията на производство се разработва от нас и клиента идва в едим момент при нас и си взима готовите инструменти и приспосбления (които предварително е поручал и платил) и дава поръчката на друг производител. За нас остава многото работо по развоя на технологията на производство.

Иван Венков

Ние откриваме конструктивните грешки на клиента

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

В производството ни много често се налага ние да откриваме грешките на клиента, които е допуснал по време на развитието на продукта. Това обаче не е добра новина за нас, защото ние губим време за да напасваме производството си, вместо да караме по работен план на продукта. Тези разходи трябва да бъдат предвидени и съгласъвани с клиента, когато възникнат.

Иван Венков

Клиента произвежда прототип на продукта?

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

При стартиране на производството на нов продукт - следва да се направи прототипна серия. В този случай обаче, клиента няма мостра и има много тънки моменти в производството, които трябва да могат да се предвидят. Евентуално е възможно да има бързо прототипиране, за да се извлече максума ит информация, необходима ни за производството на продукта при нас.

Иван Венков

Разходи за изготвяне на оферта

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 11.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

При запитване от клиети за комплексни продукти, е добре да се предвидят и разходи за посещение на място, за да се уточнят важни детайли, които трябва да се включат в офертата.

Възможен е варианта, в койти клиента идва при нас. Това са също разходи, които трябва да бъдат предвидени или предватиелно уточнени, кой ги поема в съответния случай.  

Иван Венков

Инфо към доставчиците

Клиент - всички / Доставчик:в случая - СОЛТЕК

Дата: 10.02.2017

Колеги: всики

Всички наши доставчици (това важи и в пълна сила и за клиентите ни) трябва да познават нашата организационна структура, за да знаят какво могат да предложат в точния моент на съответния колега. В повечето скучаи, доставчиците идват при нас и донесената информация не достига въобще до необходимото място в необходимото време. При нужда - колегите не знаят към кого да се обърнат.

Иван Венков

Промени на продукта, когато вече тече производството му

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България и др..

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА и др.

 

Когато едина поръчка влезе в производството - следва продукта да се произвежда по актуалната документация на клиента към този момент. Ако това не е така, се генерират много допълнителни разходи при нас. Тези разходи трябва да се представят на клиента от търговския отдел. Разходите за управление на производството също трябва да се вземат под внимание!

Трябва да има уточнения в посления момент и логиката е производството да се спира. Трябват и нови инструкции (и др. документи) за производство от отдел индустриализация.

 

Видове промени:

• Примерни на чертежи и спесификации. Възможни са и появата на нови материали, със срок на доставка който не е предвиден в плана на производство.
• промени на документацията за нашето производство
• Промени на др. документи

Иделания вариант е да се изработи поръчката до край и от следващата да се актуализират чертежите и документацията и да се произведа по новата версия.

Иван Венков

Документи за машинини, които се пускат в производството

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България.

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

Винаги! при закопуване на нова машина, инструмент, или приспособление за произдводственни нужди е необходимо да се изготви вътрешно и протокол за въвеждане в експлоатация в производството, план за техническа поддръжка, работни инструкции, снимкови инструкции и др. специфични документи.

Иван Венков

Капацитет в индустриализацията при нов проект

Клиенти: Доставчици на оборудване за автомобилната индустрия.

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

Когато идва нов проект при нас трябва незабавно да се празпредят текущите задачи между колегите, за да можем да стартираме в оферираното на клиента време по новия проект. Въпросът е кой, какво като дейност и кога може да поеме, за да се разтоварят колегите. Това води до известно недоволство, поради спирането на работа по старата задача и пренастройка за новата. Възможно и да се получи още ресурс от вън, но трябва да си струва и това да е предварително оферирано на клиента.

Иван Венков

Изчакване на продукта в производството

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България.

Дата: 09.02.2017

Колеги: СА и ПА

 

Когато калкулираме продукта, ние задаваме количественни стойности за производсто от рода на брой/година; брой/месец; брой/ден. Този параметър на доставка се договаря с клиента. По същия начин трябва да калкулираме обаче и изчакването му в производството. Много клиенти иска да доставим JIT в определен момент, в който те монтират. Това обаче води до повишаване на разходите при нас (заема се производственна и складова площ, която струва пари).

Иван Венков

Оферти за оборудване - отсъпки

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии и кабели за автомобилната индустрия в България.

Дата: 08.02.2017

Колеги: СА и ПА

Когато изискваме оферта за техническо оборудване от доставчик понякога има необходимот от закупуване на опционални компоненти и резервни части. Поради тази прична тябва да има и ценова листа на тези допълнителни опции към оборудването. Често се случва, клиента да поема разходите за бързоизносващи се части (и резервни части) на машините и приспособленията, съпътстващи процеса. Ако тези компоненти се поръчат заедно със оборудването - можем да изискваме и по- големи ценови отстъпки. Срока на доставка също е повлиян. При пускането на оборудването, ще имаме и резервни части  и по този начин се подсигуряваме от гледна точка на несответствия при SOP.

Иван Венков

Наличност на материли преди SOP

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии.

Дата: 06.02.2017

Колега: СА

Преди да започнем производството на продукта трябва всикчи материали, които ще се вграждат да са доставени на склад при нас. Няма особенно голям смисъл да започнем, без да имаме всичко, защото заемаме съответно работното място и площ в производството, докато чакаме да дойдат материалите. Всичко трябва да се отпише от ERP системата (склад) и по този начин също се промят и статистическите данни за обработка на поръчката в производството (което е допълнителен разход на време за обработка от страна на отдела за управление на производството).

Иван Венков

Какво правим, когато нямаме първите материали за мострената серия?

Клиент: Реномиран производител на индустриални ютии.

Дата: 06.02.2017

Колега: СА

Доста често се случва това, че когато искаме да произведем бързо първата серия от продукта на клиента ни липсват материали, с които да работим. Тогава най-често се прибягва до това, да използваме алтернативни материали. Клиента обаче трябва преди това писменно да ги удобри (но само временно - Sonderfreigabe). Ако това не стане - можем да изискаме материали (и доставчици) директно от клиента, за да стартираме серията.

Иван Венков

Какво да правим преди да дадем оферта на клиента?

Дата: 06.02.2017

Колега: СА

СА: Всеки детайл от клиентската документация трябва да бъде уговорен на 100% преди окончателната оферта да е дадена на клиента. Ако нещо се пропусне - съществува голяма вероятност клиента да не желае доплаща за непредвидени разходи в последствие. Следва напрежение в търговския отел, което рефлектира по веригата до производството на продукта. Промените в ERP системата са много трудоемки и това усложнява значително ситуацията със срока на доставка на продукта.

Иван Венков